為什麼你每天發文,卻沒有人私訊你

讓客戶自己找上門

為什麼你每天發文,
卻沒有人私訊你

發文和被找到是兩件事。差別不在你發得勤不勤,在內容有沒有回答客戶正在問的問題。

很認真發文,但沒有人回
這篇的重點
  1. 發文是給認識你的人看,被找到是給帶著問題的陌生人看。
  2. 客戶不是在滑,是在找答案。
  3. 先列出客戶問過的問題,一個問題寫一篇。

這段時間,我一直在想一件事。有位讀者私訊我,說她已經連續發了三個月的文,幾乎每天一篇,很認真,也會回留言。但三個月下來,私訊她問服務的人,一隻手數得完。

她問我,是不是她的文案不夠好,還是要開始投廣告了。

我看了她的粉專。內容其實不差,照片用心,文字也真誠。但我滑了二十幾篇之後,發現一件事:我看不出來她在幫誰解決什麼問題。

發文很勤勞。被找到,是另一件事。

01以前的我,也以為是量的問題

我自己剛開始經營的時候,也走過這一段。那時候我相信只要持續發,演算法會給我機會,總有一天會被看見。所以我發日常、發心情、發產品、發活動,什麼都發。

後來我才發現,我的內容是「給已經認識我的人看的」。朋友會按讚,老客戶會留言,但一個陌生人看到,不會知道他為什麼要停下來。

他不是不喜歡我,他只是不知道我跟他有什麼關係。

02客戶不是在滑,是在找

這幾年我慢慢明白一件事。會變成客戶的人,很少是「剛好滑到你」。他們大多數是帶著問題來的。

可能是半夜睡不著,在搜尋「副業要怎麼開始」。可能是店裡生意變差,在找「小店要不要投廣告」。可能是想接案,但不知道「怎麼報價」。

他在找一個答案。
如果你的內容剛好就是那個答案,他會停下來。

所以「發文」和「被找到」的差別,不是你發了幾篇,而是有沒有一篇,剛好回答了某個人正在問的問題。

我現在給自己的檢查方式寫完一篇之後,我會問自己:如果有一個陌生人,帶著某個問題搜尋到這篇,他讀完會不會覺得「對,就是這個」。如果答不出來他帶著什麼問題,這篇通常就是給自己人看的。

03那位讀者後來做了什麼

我沒有叫她投廣告。我請她先做一件事:把過去三個月客戶問過她的問題,一條一條列出來。不用整理,先列。

她列出了三十幾個。然後我們發現,其中有七、八個是一直重複出現的。

接下來的事就簡單了。一個問題,寫一篇。不用每天發,一週一篇就好,但每一篇都是在回答一個真的有人問過的問題。

這件事她還在做,我也還在陪她看。結果怎麼樣,現在說還太早。但至少現在,她發的每一篇,都知道是寫給誰的。

04所以我現在也在提醒自己

不是發得越多越好,而是每一篇都要有人在找。

不只是把自己講清楚,也要把客戶的問題講清楚。

如果你也在每天發文、卻沒什麼人私訊,我不會說你做錯了。我會先問一句:你最近一篇,是在回答誰的什麼問題?

答得出來,繼續。答不出來,先停一下,把問題列出來再說。

A2S 創辦人|系統與流量 蘆薈2寶爸

從一個人摸索開始,整理出先診斷、再對症下藥的方法。在 A2S 負責讓對的人找到你、留下名單、自動跟進。

本文為經營方法與個人經驗分享,不構成投資、財務或法律建議,也不保證任何營收或成交結果,實際效果因每個人的資源、市場狀況與執行力而不同。文中案例已取得當事人同意並匿名處理。

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